EC-DoctorとしてECサイトを診断します
ECサイトからの売上・利益を最大化するには、どのようにすれば最も効率よくできるのでしょうか？
2002年からインターネット情のシステム開発を続けてきた中で、多くのECサイトの構築や、ホームページからの集客を行うサイトの構築を行ってきた中で、その正解が解ってきました。
それはすごく単純なことでして、「お客様が答えを知っている。」ということです。
ECサイトから売上・利益を最大化するためには、そのお客様の行動された結果から分析すれば良いだけです。その分析を行うには、お客様の行動された結果を計測するための仕組みを用意して、診断することです。
貴社のECサイトに満足していますでしょうか？
競合他社や異業種のECサイトを見て感動したことがあると思います。それが御社のECサイトに不足している点であり、強化するポイントであります。
御社のお客様はECサイトをみて満足していますか？
アクセス解析を実施していない企業はないと思いますが、そのアクセス解析はページビュー数、ヒット数、上位離脱ページなどの数値だけ見ていませんか？顧客満足度は、この数字だけでは判断（計測）できません。
きれいなデザイン＝売れるECサイトと思っていませんか？
きれいなデザインのECサイトを作らないと売上が上がらないと思われる方が非常に多いです。しかし、デザインが良いページが必ず売れているECサイトではありません。分かりやすい、見つけやすい構造のECサイトが売れるECサイトなのです。
ECサイトからの売上・利益目標、集客結果は把握していますか？
売上目標、利益目標、集客数などのECサイトからの数値目標を明確化し、ECサイトの行動分析をするための数値を見える化し、的確な改善への予算配分を行う必要があります。