楽天銀行の処理能力
2010年7月5日
先々月ぐらいに釣り仲間の方の商売のECサイトの構築を行っていますが、そこで使う銀行としてイーバンクを採用しました。
しかし、名義人の変更などを依頼したのがちょうど楽天銀行になった時でして、それから待てど待てどもなかなか処理をしてくれません。
これは金融監督庁からも正直なところクレームではなく、厳格な処罰をしないといけないことではないでしょうか？
こうも銀行としての処理能力の無さと、問い合せに対して正確な情報が出ないというのは、銀行としてはやってはいけないことです。
本当に楽天銀行は銀行としてやっていけるのでしょうか？
また、イーバンクの時は入出金は無料だったはずですが、入出金でも手数料を取るという制度変更もありました。
これが原因かどうか解りませんが相当な解約依頼があり、これに相当な時間と人手が取られているのではないでしょうか？
そもそもシステムが出来ていないのに、買収と制度変更が重なったので、出来ませんでしたと言われたら利用する側はたまったものではありません。
金融監督庁はちゃんと対応して欲しいものです。
なんか素人が銀行をしているみたいで、正直なところ怖いです。
